Tema 6: BUSINESS INTELLIGENCE

Es hora de echar el telón para este blog con una última entrada sobre la que hablaremos sobre el Business Intelligence, la gestión empresarial y de las técnicas y tecnología que emplean. Empecemos:

Puede que en algún momento de tu vida estés decidido a montar tu propia empresa, y requieras almacenar una gran cantidad de datos, gestionarlos correctamente y analizarlos para poder hacer predicciones sobre el futuro de la empresa, para este tipo de acciones las empresas utilizan el denominado Business Intelligence (BI), también llamado Inteligencia Empresarial o Inteligencia Institucional. 

La información en una empresa:

Una de las claves para el exito de una empresa es la información que ha almacenado durante su vida, aunque a veces es desaprovechada. En qué época del año obtienes más ganancias, y cuando menos, conocer qué trabajadores son los más productivos o qué clientes son los más importantes; son datos que pueden significar el exito de una empresa.

 Por ejemplo, aumentar el stock en la época de mayor demanda, o encontrar el factor por el cual en cierta época del año ganas menos, saber recompensar a los buenos trabajadores y "mimar a los mejores clientes" son solo unos ejemplos de las acciones que puedes tomar si conoces los datos de tu propia empresa. 

Esto te permitirá esta un paso por delante de la competencia, ya que con el conocimiento obtenido puedes mejorar los posibles fallos y tener un mejor control financiero, conviertiendo a tu empresa en una potente competencia a tener en cuenta.

Por un módico precio cualquier empresa, aunque forme parte de las PYME puede conocer este tipo de información mediante un programa informático. Oracle es una de las empresas que ofrecen este tipo de software empresarial.

Actuales Sistemas Informáticos:

Han existido varios sistemas anteriormente, pero sólo unos pocos se utilizan actualmente:

• Sistema de soporte a decisiones(DSS): Es una herramienta informática que ayuda en la toma de decisiones; se alimenta de la información que obtiene de los ERP, Que son los sistemas esenciales para el negocio ( Como el sistema de nóminas, de contabilidad, recursos humanos, ventas, marqueting...) es decir, la base de datos.[Info. extra]
• Sistema Experto de soporte a decisiones(EDSS): Esta herramienta es muy parecida a los DSS vistos antes, con la diferencia de que estos son más inteligentes; cuentan con una inteligencia artificial potente que les permite hacer sugerencias sobre las posibles opciones a seguir, aunque la decisión final recae en manos de las personas encargadas (Presidente, vicepresidente, asamblea...)
• Sistema de información para ejecutivos(EIS): este tipo de DSS accede a información que no tiene por que encontrarse en la base de datos de la empres, sino que puede ser tanto del interior como del exterior. es decir, es una herramienta muy globalizada y útil. Además la información qu emuestra suele estar muy simplificada, con pocos ratios o variables. Es la herramienta mas usada.[Info. extra]

Gestión del sistema:

Un sistema Business Intelligence se nutre de la información almacenada en diferentes bases de datos, los tipos de bases de datos comunes son:

• DataMart: Cada uno de los DataMart se encarga de almacenar información sobre una parte del negocio, le que significa que la información se divide en departamentos y cada departamento tiene su propia base de datos a la que llamamos DataMart. Todos los datos de cada DataMart están optimizados y se pueden obtenner desde un mismo sistema gestor llamado DataWareHouse del que hablaremos a continuación. Normalmente el sistema gestor usa una estructura por cubos OLAP (Online-Analytical Procesing).
• Cubos OLAP: La estructura interna de cada cubo se organiza en función de los requisitos de cada departamento. Estan basados en un sistema "¿Qué pasaría si?" ;es decir, se basa en diminutos cambios en la información y el resultado que se obtendría de ellos.[Info. Extra]
  
• DataWareHouse: Son conocidos como "almacenes de datos". Son enormes bases de datos que tratan las taresa de busqueda, inserción y eliminacion de la forma más eficiente posible. Al contrario que los DataMart, los DataWare House no tienen un tema concreto.

Ventajas:

Las ventajas que este tipo de sistemas puede ofrecer son inmensas, y como ya hemos dicho al principio de la entrda, pueden significar el exito de una empresa:

• Encontrar fallos en la empresa actuar en consecuencia para solventarlos.
• Comprender por qué se produjero esos fallos para evitar repetirlos.
• Predecir el futuro de la empresa.
• Aumentar la colaboración de la empresa al estar la información bien estructurada y de forma accesible a todos los miembros que la necesiten.

Reflexión:

La Business Intelligence está ampliamente implantada en un alto porcentaje de las empresas del mundo, lo que quiere decir que está en auge. La pregunta que me hago es, ¿Hacia dónde evolucionará ahora?¿Es posible superar las ventajas que ya nos da? A mi personalmente no se me ocurre  ninguna mejora, salvo hacer una interfaz más intuitiva o mejorar la IA de los EDSS, pero no se escandalicen si en un futuro no muy lejano alguna mente maravillosa consigue idear un sistema que deje obsoletos a los sistemas actuales, pues como ya sabeis, en la tecnología y en la informática avanza día a día sin poder frenar.

Agradecimientos:

Gracias a todos los lectores que han leido el blog y a sus criticas, tanto positivas como negativas, (Aunque ninguna en la caja de comentarios), ya que aunque es una asignatura en la cual nos dan los temas, el recolectar toda la información, entenderla e intentar plasmarla de forma simple, no es precisamente un camino de rosas.

Hacer el blog me parece una forma eficaz y amena de dar la asignatura, Ya que existe una parte de teoría de clase, una parte de busqueda e indagación personal y una última de exponer los conocimientos de una forma entendible para mas o menos cualquier persona, lo cual nos crea la necesidad de entender más que de meramente memorizar.

MUCHAS GRACIAS A TODOS.